《得物》可以让我们很多用户在上面购买各种潮流名鞋，而且要比官网和专柜那些鞋子要便宜实惠很多，很多的个人用户也会在上面售卖鞋子，难免会遇到商品质量有问题有瑕疵的情况，但是我们很多小伙伴不是很清楚商品质量有问题要如何进行投诉，投诉的方法又是什么呢？这里羊托游小编为你带来了《得物》商品质量有问题怎么办？如何投诉商品质量问题呢的全部内容，喜欢的小伙伴欢迎点击进入看看吧。

《得物》新手教程大全！得物上面的是正品吗

《得物》商品质量有问题怎么办？如何投诉商品质量问题呢

第一步：确认问题并收集证据

先确认商品确实存在质量问题（如描述与实物不符、损坏、有缺陷等），随后收集相关证据，包括清晰完整的商品照片、视频及其他能证明问题的信息，为后续投诉做准备。

第二步：登录账户并查找投诉入口

登录得物账户后，在 “我的订单” 或 “客户服务” 等栏目中寻找投诉相关选项；若操作有困难，可联系得物客服寻求协助。

第三步：填写投诉信息

进入投诉页面后，按提示填写内容，包括选择订单编号、详细描述商品问题（附上收集的证据）、选择投诉类型等，确保信息真实准确，方便平台快速处理。

第四步：提交投诉并等待反馈

完成填写后提交投诉，提交成功会收到确认邮件。之后耐心等待处理，保持手机畅通，以便工作人员通过电话或短信联系。

第五步：跟进投诉进度

提交后几天内，可登录账户查看处理进度；若超时未收到反馈，建议主动联系客服询问。处理期间保持沟通畅通，及时补充材料或回应客服问题，加快解决速度。

第六步：评估解决方案并给出反馈

平台给出解决方案（如退款、换货、补偿等）后，评估是否满意。不满意可再次沟通诉求，满意则结束流程，同时可提供反馈帮助平台改进服务。

以上就是羊托游小编为你带来的《得物》商品质量有问题怎么办？如何投诉商品质量问题呢的全部内容，更多关于得物的相关教程尽在羊托游手游网，感兴趣的小伙伴欢迎点击关注收藏本网站哦。